內蒙古布袋除塵器
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  服務保證措施


  一、設計聯絡


  由于本設備涉及到設計、施工以及整合設計需要設計聯絡,過程如下:


  1、賣方按照買方的要求與設計方交流。


  2、交流方式為:首先通過互發E-mail或打電話、發傳真進行初步交流,定稿時應以各自技術負責人簽字的打印文檔為依據(通過互發EMS);必要時可將有關方組織到一起召開設計聯絡會,地點由設計方確定,費用各自承擔自己應承擔的部分。


  3、設計聯絡


聯絡內容

時間

設計審查

賣方提供設計資料后2周(E-mail或傳真)

監制設備制造過程

合同生效后3周后,隨時

安裝條件確認

安裝前1周


  1)“設計審查”包括設備的整體設計方案、設備基礎條件圖、施工進度計劃、符合性確認等方面的溝通確定。


  2)以上行為所發生的費用雙方自理。


  4、確定版本以審圖為準,需由雙方確認后執行。


  二、培訓


  我方負責操作和維修人員的現場培訓工作,為使合同設備能正常安裝和運行,我方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容與工程進度相一致。


  培訓計劃和內容(包括安全操作和應急處理)如下表

序號

培訓內容

計劃人天數

培訓教師構成

地點

備注

職稱

人數

1

除塵設備原理及使用維護說明

2人/2天

工程師

1

買方現場

培訓內容、人數及地點買方可根據實際情況調整

2

除塵設備電控原理及使用維護說明

2人/4天

電氣工程師

1

買方現場

3

系統操作培訓

4人/6天

工程師、助工

1

買方現場


  三、現場技術服務


 ?。?)我方負責安裝前技術交底。


 ?。?)提供電氣原理及接線圖,并提供相關設備圖及易損件型號資料。


 ?。?)我方負責調試過程。


  設備由我公司安裝調試,調試正常后交用戶使用,在試生產半月內由我公司派技術人員跟蹤、保駕,隨時解決設備運行中的問題,使設備在計劃時間內達到設計能力。


  我公司負責并免費派技術人員前往,對設備操作人員進行培訓,使設備操作人員掌握有關的操作和維修技能,能處理故障。


  如果設備使用時出現了故障,我公司得到信息后一小時內答復,需派人員到現場指導處理的,技術(服務)人員在36小時內到達用戶現場,與操作人員一起及時解決問題,保證設備的運行。


  現場服務計劃表

序號

技術服務

內容

計劃

人日數

人員構成

備注

職稱

人數

1

到貨清點

1~2人/月

助工

1

現場開箱清點

2

安裝調試

2~3人/月

工程師

2

設備質量問題處理、安裝和調試

助工

1

3

性能驗收試驗

2~3人/月

工程師

2

參與試運行和性能驗收調試

助工

1

4

技術交流

2人/月

電氣工程師

1

向需方技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法,并對重要工序進行確認和簽證。

機械工程師

1


  四、資料交接


  合同生效后,我公司按照甲方要求及時提供以下資料:


 ?。?)設備總體布置圖和各設備外形尺寸安裝總圖。


 ?。?)除塵器基礎平面圖及其要求。


 ?。?)除塵器、荷載分布及其數值,各設備總重和大件重量及起吊高度。


 ?。?)所需各種能源介質的參數,接點位置包括連接管道直徑和法蘭尺寸,各設備的地腳螺栓規格、數量及露絲要求等。


 ?。?)現場操作箱的原理圖、展開接線圖,端子排接線圖、管線施工圖、材料清單。


 ?。?)除塵器系統所有儀表測點布置圖。


 ?。?)除塵器及其配套裝置的操作和維修說明書。


  五、售后服務


 ?。?)至少3個月內訪問一次用戶,了解設備使用情況。


 ?。?)在接到用戶通知48小時內,派有關工程師到現場解決問題。


 ?。?)在設備投入使用12月內,免費對其設備進行全面檢查。

包頭市澤潤機械設備有限責任公司

a1.png手機:137-3480-9955
a2.png固話:0472-7104555
a3.png郵箱:btzr2008@163.com
a4.png地址:包頭市稀土高新區濱河新區鳳至路15號

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